Política de privacitat
Darrera actualització: 26 de setembre de 2026
Aquesta pàgina explica quines dades personals recull Es Niuet baby quan fas una comanda, per a què s'utilitzen, quant de temps es guarden i què hi pots fer en qualsevol moment.
Qui tracta les teves dades
- Responsable
- Marina Crespi Roig
- NIF
- 43223895H
- Domicili
- C/ Ramon Serra, 9 — 07010 Palma, Illes Balears (Espanya)
- Correu electrònic
- legal@esniuetbaby.es
- Telèfon / WhatsApp
- +34 690 09 00 74
Quines dades recollim i per a què
Només les que calen per preparar i lliurar el teu pastís de bolquers. A part, comptam les visites a la web de manera anònima, sense galetes (ho explicam a Galetes i seguiment).
| Dada | Per a què | Base legal |
|---|---|---|
| Nom i telèfon | Contactar amb tu, confirmar la comanda i acordar el lliurament | Execució de la comanda que sol·licites |
| Nom del nadó | Personalitzar el pastís amb el rètol del nom | Execució de la comanda que sol·licites |
| Data de lliurament i notes | Organitzar la preparació i atendre el que ens demanis | Execució de la comanda que sol·licites |
| Dedicatòria, si la demanes | Imprimir la targeta que acompanya el pastís. Pot incloure noms d'altres persones: facilita'ls només si tens la seva conformitat | Execució de la comanda que sol·licites |
| Talla, objectes i preus de la comanda, inclosos els canvis que acordem amb tu | Saber què hem de preparar i quant costa | Execució de la comanda que sol·licites |
| Data i hora en què vas acceptar aquesta política | Poder acreditar que vas donar el teu consentiment | Obligació legal (RGPD) |
| Correu electrònic | Enviar-te la confirmació de la comanda i, si et crees un compte, gestionar-lo: confirmar la teva adreça i deixar-te recuperar la contrasenya | Execució de la comanda i del teu compte |
| Contrasenya del teu compte | Que només hi puguis entrar tu. No la guardem: es guarda un resum xifrat del qual no es pot recuperar l'original | Execució del teu compte |
Si et crees un compte
Tenir compte és opcional: pots fer comandes sense registrar-t'hi, avui i sempre. Si te'l crees, serveix perquè vegis l'estat i l'historial de les teves comandes sense haver de preguntar-nos.
En confirmar el teu correu enllacem al teu compte les comandes anteriors que haguessis fet amb aquesta mateixa adreça, perquè les vegis totes juntes.
No demanem dades de pagament, ni dades bancàries, ni la teva adreça postal a través de la web: això s'acorda parlant amb tu.
Com arriben les dades
En enviar el formulari passen dues coses: la comanda queda registrada en un sistema propi, allotjat en un servidor a la Unió Europea, i s'obre WhatsApp amb el missatge ja escrit perquè ens el puguis enviar. Si el registre falla, el missatge de WhatsApp s'obre igualment.
Si el registre ha fallat, o si ens fas la comanda directament per WhatsApp sense passar per la web, la Marina l'apunta en aquest mateix sistema amb les dades que ens envies. Si ja tens compte i ens dones el teu correu, pot afegir la comanda al teu compte; abans de fer-ho comprova que el compte és al teu nom.
El que acordem després per WhatsApp —un objecte més, un canvi de talla, el preu final o la dedicatòria— ho anota la Marina en aquest mateix sistema.
La casella d'acceptació no ve marcada. Si no la marques, el formulari no s'envia.
Quant de temps les guardem
- Comandes fetes sense compte, lliurades o cancel·lades: s'esborren automàticament al cap de 12 mesos. Hi ha una tasca diària que ho fa sola.
- Comandes fetes amb el teu compte: mentre el teu compte existeixi, perquè les puguis consultar. Quan el compte s'esborra, les teves dades personals d'aquestes comandes s'esborren amb ell (més avall s'explica què queda i per què).
- El teu compte: mentre el facis servir. Si passen 24 mesos sense que hi entris, l'esborrem. T'avisem per correu 30 dies abans, i només cal que hi entris perquè continuï viu.
- Comandes pendents: mentre hi continuï havent feina per fer. En tancar-les, comença a comptar el termini que correspongui.
- Converses de WhatsApp: es guarden al teu telèfon i al nostre, i es regeixen per la política de privacitat de WhatsApp.
- Estadístiques de visites: un màxim de 24 mesos; després s'esborren soles.
Què passa si esborres el teu compte, o si l'esborrem per inactivitat
El pots esborrar tu des del teu compte, sense demanar-nos-ho. En fer-ho s'eliminen el teu correu, el teu nom, el teu telèfon i les dades personals de les teves comandes, inclòs el nom del nadó, les notes, la dedicatòria i els textos que hàgim escrit a mà a la teva comanda.
Conservem el registre de la comanda sense cap dada que t'identifiqui —només referència, data, estat, talla, objectes i imports— perquè la Marina necessita saber quants pastissos ha fet i de quin tipus per dur el seu negoci. Una dada així ja no identifica ningú. Si prefereixes que s'esborri també això, escriu-nos a legal@esniuetbaby.es i ho fem.
Qui més veu les teves dades
No venem ni cedim les teves dades a ningú. Només hi intervenen:
- Tramuntana Labs, que manté la web, el sistema de comandes i el comptador de visites per encàrrec nostre, com a encarregat del tractament.
- El proveïdor del servidor, situat a la Unió Europea.
- Brevo (Sendinblue SAS, França), que envia per encàrrec nostre els correus de confirmació, verificació i recuperació de contrasenya, i l'avís intern que ens arriba amb cada comanda nova, com a encarregat del tractament. Els seus servidors són a la Unió Europea.
- WhatsApp (Meta), si tries escriure'ns per allà, amb les seves pròpies condicions.
No es fan transferències internacionals de dades fora d'aquests casos.
Galetes i seguiment
Aquesta web no fa servir galetes d'analítica, de publicitat ni de tercers. No hi ha Google Analytics, ni píxels, ni botons socials que et segueixin, i per això no veuràs cap cartell demanant-te permís.
L'única cosa que es guarda és:
- L'idioma que triïs, al teu navegador, per no tornar-t'ho a preguntar. No identifica ningú i no s'envia enlloc.
- Una galeta de sessió, només si entres al teu compte. Serveix únicament per mantenir-t'hi dins i caduca al cap de 30 dies, o abans si prems «Sortir». És una galeta tècnica imprescindible perquè el compte funcioni, així que no requereix el teu permís, i no serveix per seguir-te per cap altra web.
Com comptam les visites
Per saber quanta gent entra i quines pàgines mira feim servir Umami, un programa de codi obert instal·lat al servidor de Tramuntana Labs, a la Unió Europea. No fa servir galetes ni guarda res al teu navegador, i no comparteix dades amb Google ni amb ningú més.
De cada visita anota la pàgina vista, la web des de la qual arribes, el tipus de navegador, sistema i dispositiu, l'idioma, la mida de la pantalla i el país. La teva adreça IP s'usa en el moment per saber el país i crear un identificador anònim de visita, i no es guarda. Només veim xifres de conjunt, mai qui ets. Ho feim pel nostre interès legítim a saber com s'usa la web (art. 6.1.f del RGPD). Si el teu navegador té activada l'opció «No rastrejar», no et comptam.
Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment i de franc els drets següents:
- Accés: saber quines dades teves tenim.
- Rectificació: corregir el que estigui malament.
- Supressió: que les esborrem.
- Oposició i limitació: que deixem de fer-les servir o que les congelem.
- Portabilitat: que te les donem en un arxiu.
- Retirar el consentiment que vas donar, sense que això afecti el que ja s'ha fet.
Escriu-nos al correu o al WhatsApp de dalt, dient què vols i donant-nos el nom i el telèfon amb què vas fer la comanda. Et contestem en el termini màxim d'un mes.
Si tens compte, alguns no cal ni demanar-los: des del teu compte pots veure les teves comandes, corregir el teu nom i el teu telèfon, canviar el teu correu i esborrar el compte sencer quan vulguis.
Si creus que no ho hem fet bé, pots reclamar davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Menors
El nom del nadó es recull únicament per escriure'l al rètol del pastís, i el facilita la persona adulta que fa la comanda. No es fa servir per a cap altra cosa i s'esborra amb la resta de la comanda.
Els comptes són per a persones majors d'edat. No demanem ni volem dades de menors més enllà del nom del nadó.
Canvis
Si aquesta política canvia, s'actualitzarà la data del principi. Els canvis importants s'avisaran a la mateixa web.